Salesforceにログインできない、URLがわからない、MFAの設定がわからない——そんな方に向けて、本番・Sandbox環境のURL一覧から初回ログイン手順、よくあるトラブルの解決策までを解説します。

この記事でわかること

  • 本番・Sandbox・カスタムドメインのログインURL
  • 初回ログインの手順（メール確認→パスワード設定）
  • ログインできない原因と対処法
  • 多要素認証（MFA）の設定と機種変更時の手続き

Salesforceのログイン画面URL一覧——本番・Sandbox・カスタムドメイン

ログイン失敗の原因の多くはURLの誤りです。まず環境ごとの正しいURLを確認しましょう。

パソコンとスマートフォンでログイン認証を行うビジネスパーソン

本番組織のログインURL

一般ユーザーが日常的に使うのは本番組織です。ブラウザに以下のURLを入力してください。

https://login.salesforce.com

出典：正しいログインURLの使用 – Salesforce Help

Sandbox環境のログインURL（test.salesforce.com）

開発・テスト用のSandboxには、本番とは別のURLを使います。

https://test.salesforce.com

本番のURLでSandboxにアクセスしようとするとログインに失敗します。なお、Sandboxを新規作成・更新した直後は反映まで24〜48時間かかる場合があります。

出典：正しいログインURLの使用 – Salesforce Help

カスタムドメイン（マイドメイン）使用時のURL

Winter ’21以降の組織では、自社固有のサブドメイン（マイドメイン）が自動設定されます。

環境標準URLカスタムドメインURL
本番https://login.salesforce.comhttps://会社名.my.salesforce.com
Sandboxhttps://test.salesforce.comhttps://会社名–Sandbox名.sandbox.my.salesforce.com

会社のポリシーでlogin.salesforce.comが使えない場合は、ログイン画面の「カスタムドメインを使用」オプションからドメイン名を入力してください。

出典：【保存版】Salesforceへログインする方法を解説！

Salesforce初回ログインの手順

アカウントが発行されると、確認メールが届きます。

  1. メールの「アカウントを確認」ボタンをクリックします
  2. パスワード設定画面でパスワードと秘密の質問を設定します
  3. ログイン画面でユーザー名（メールアドレス形式）とパスワードを入力します

注意: 初回設定リンクはブラウザを閉じると無効になる場合があります。再設定が必要なときは管理者にリンクの再発行を依頼してください。

出典：【保存版】Salesforceへログインする方法を解説！

ログインできないときの原因チェックリスト

  • URLの誤り: 本番用とSandbox用を混同していないか確認
  • ユーザー名の誤り: メールアドレス形式で入力しているか確認
  • パスワード期限切れ: 有効期限が設定されている場合があります
  • アカウントロック: 複数回失敗すると15分〜数時間ロックされます
  • IP制限: 社外からのアクセスが制限されている場合はVPN接続を試してください
  • セキュリティトークン未入力: 社外接続時はパスワード末尾にトークンを追加が必要です
  • 迷惑メール: 初回設定メールが迷惑メールフォルダに入っていないか確認してください

出典：Salesforceログインできない？完全解決ガイド