お客さまポータルでできること

「セコム お客さまポータル」はホームセキュリティ契約者がオンラインで手続きを完結できる会員向けサービスです。スマートフォン・パソコンの両方に対応しており、外出先や出張先からでも手続きが可能です。24時間いつでもアクセスできる点が利点で、緊急性の高い変更も営業時間外に対応できます。

契約内容確認・緊急連絡先変更・各種報告書の閲覧

ポータルにログインすると、主に次の操作が行えます。契約内容の確認では、現在の契約プランや機器設置状況を確認できます。緊急連絡先の確認・変更では、警備員が駆けつける際の連絡先情報を最新の状態に保つことができます。引っ越しや連絡先の変更があった際はポータルから速やかに更新してください。また、各種報告書の閲覧では、警備の記録や点検報告書をオンラインで確認できます。お知らせや案内についても同ポータルで確認可能です。いずれもポータルにログイン後、メニューから該当の項目へ進んで操作します。

出典：portal.secom.co.jp

初回ログインとパスワード忘れ時の対応

初回はアカウント新規登録が必要

お客さまポータルを初めて利用する場合は、ログインページからアカウントの新規登録を行う必要があります。個人と法人でそれぞれ別の登録区分が用意されているため、自分の契約形態に合った区分を選んで登録してください。登録完了後、設定したメールアドレスとパスワードでログインできるようになります。登録後もメールアドレスは変更できるため、異動や担当者交代の際はポータル内の設定から更新してください。

パスワード再設定はログインページから手続き可能

パスワードを忘れた場合は、ログインページにある「パスワードをお忘れの方」リンクから再設定手続きが行えます。登録済みのメールアドレス宛に案内メールが届きますので、手順に沿って新しいパスワードを設定してください。なお、「セコム」を名乗るフィッシング詐欺メールが確認されているため、メール内の不審なリンクはクリックせず、ブラウザから直接公式URL（portal.secom.co.jp）へアクセスする習慣をつけてください。再設定メールが届かない場合は迷惑メールフォルダも確認してください。ログイン操作で解決しない場合はセコムの公式サポートへお問い合わせください。

出典：secom.co.jp

まとめ――自分のサービスに合ったログインページへ

セコムのログインページはサービス種別によって異なります。個人のホームセキュリティ契約者は「セコム お客さまポータル」、保険契約者は「セコム損保マイページ」、法人のお客さまは安否確認・勤怠管理・入退館履歴など契約サービス専用のURLへそれぞれアクセスしてください。初回は新規登録が必要で、パスワードを忘れた場合はログインページから再設定できます。不審なメールのリンクは踏まず、公式URLを直接入力するかブックマーク登録して安全に利用してください。各ログインURLはページ1の一覧表からも確認できます。