My Y!mobileのログイン方法とトラブル解決法を解説

My Y!mobileを利用しようとしても、ログインの方法が分からないという方もいるのではないでしょうか。ここでは、My Y!mobileのログイン手順やパスワードを忘れた場合の対処法を紹介します。

My Y!mobileのログイン手順

ここでは、My Y!mobileのログイン手順を以下の3パターンに分けて解説します。

自動ログインを利用する

自動ログインを利用してMy Y!mobileにログインする場合の手順は、以下の通りです。

  1. My Y!mobileへアクセスする
  2. 「Wi-Fi OFFして自動ログイン」をタップする
  3. Wi-Fi接続をオフにする
  4. 「ログインする」をタップする
  5. 利用規約を読み同意したら「同意する」をタップする

利用規約の同意画面は初回ログイン時にのみ表示され、以降は表示されません。

電話番号とパスワードでログインする

電話番号とパスワードでMy Y!mobileにログインする場合の手順は、以下の通りです。

  1. My Y!mobileへアクセスする
  2. 契約電話番号と設定済みのパスワードを入力する
  3. 「ログインする」をタップする
  4. 利用規約を読み同意したら「同意する」をタップする

利用規約の同意画面は初回ログイン時にのみ表示される点は、自動ログイン時と同様です。

Softbank IDとパスワードでログインする

Softbank IDとパスワードを使ってMy Y!mobileにログインする場合の手順は以下の通りです。

  1. My Y!mobileへアクセスする
  2. 自分のSoftBank IDと設定済みのパスワードを入力する
  3. 「ログインする」をタップする
  4. 利用規約を読み同意したら「同意する」をタップする

My Y!mobileにログインできない場合

ここでは、My Y!mobileにログインできない主な原因とその対処法を2つ紹介します。

「ログインを制限しました」と表示された

「ログインを制限しました」と表示されてMy Y!mobileにログインできない場合はまず、IDやパスワードの入力ミスがないか確認してみてください。どうしてもログインできず、利用規約違反やその他思い当たることがない場合は、My Y!mobileのカスタマーサポートへ相談しましょう。

ログインパスワードを忘れてしまった

ログインパスワードを忘れてMy Y!mobileへログインできない場合、以下の流れでパスワードを変更できます。

  1. ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をタップする
  2. 契約の携帯電話番号を入力する
  3. 「次へ」をタップする
  4. 4桁の暗証番号を入力して「次へ」をタップする
  5. SMSにて6桁のセキュリティ番号が送られてくる
  6. セキュリティ番号を入力し「次へ」をタップする
  7. 新しいパスワードを入力する
  8. 「パスワードを設定する」をタップする