ショップチャンネルの注文方法と支払い手段をチェック
ショップチャンネルの注文方法は多岐にわたります。テレビを見ながら電話で注文する方法だけでなく、ネットや音声自動応答など便利な方法も用意されています。本記事では、ショップチャンネルの支払方法についてご紹介します。
ショップチャンネルの注文方法
ショップチャンネルでの注文方法として、以下の3通りがあります。
- Webサイト・アプリからの注文：パソコンや携帯電話からショップチャンネルのWebサイトにアクセスして注文できます。カテゴリ、商品番号、キーワード、番組表から検索でき、テレビで見逃した番組も視聴可能です。24時間いつでも注文できるのが魅力です。
- 音声自動応答「タッチでSHOP」：電話をかけて音声ガイダンスに従って操作するだけで注文できます。「スーパータッチでSHOP」では初回注文時にご利用登録をすることで、2回目以降の情報入力を省略できます。
- オペレーターへの電話注文：オペレーターに直接注文する方法です。
ショップチャンネルの注文の流れ
Webサイトからの注文では、「カートに入れる」と「いますぐ購入」という2つの方法があります。
- 「カートに入れる」での注文：複数の商品をまとめて注文したい場合に便利です。商品ページで個数を選択して「カートに入れる」ボタンを押し、すべての商品を選んだ後にまとめて注文手続きを行います。
- 「いますぐ購入」での注文：カートを使わずに、1つの商品をすぐに注文する方法です。在庫が「残りわずか」の商品を素早く確保したいときに適しています。
ショップチャンネルでの支払方法
ショップチャンネルでは、4つの支払い方法から選べます。
- クレジットカード：VISA、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレスなど各種カードが利用可能です。カード会社によっては一括払いだけでなく分割払いもできます。デビットカードやプリペイドカードも使えますが、注文変更時や返金時に一時的に二重請求となる場合がある点に注意しましょう。
- 代金引換：商品到着時に配達員に現金で支払う方法です。手数料はショップチャンネル負担です。ただし、受取人本人が受け取る場合のみ利用可能で、一部商品では利用できません。
- 後払い決済：商品到着後にコンビニ、郵便局、LINEPayなどで支払う方法です。請求書は通常商品の場合は同梱、メーカー直送品の場合は別送で届きます。支払期限は請求書発行日から14日以内です。請求書を紛失した場合も再発行できるので安心です。
- auかんたん決済：au携帯電話ユーザー向けのサービスです。一部商品では利用できません。
ショップチャンネルで注文する際の注意点
ショップチャンネルでのお買い物をスムーズに進めるために、以下の点に注意しましょう。
- 注文の変更やキャンセル：注文当日の24時までなら、Webサイトやお電話で変更・キャンセルができます。Webサイトからは「マイアカウント」の「購入履歴」から手続き可能です。
- 返品や交換：返品不可商品を除き、商品到着日から30日以内に返品・交換が可能です。ただし、条件によっては返品できないケースもあるので、購入前に確認しておくと安心です。
