マイナポータルアプリ代表的な疑問５選

1.マイナポータルとマイナポイントアプリの違いについて教えて下さい。

「マイナポイントアプリ」はその名の通りマイナポイントを申請する作業に利用するアプリです。よって申請が完了してしまえばアンインストールしても問題はありません。一方「マイナポータルアプリ」は個人情報の確認など、自分のマイナンバーカードにまつわることをいつでも確認、操作できるアプリです。よって、ポイント申請後もスマートフォンに残して長く利用できるアプリです。

2.マイナポータルのアプリはスマホ一台につき一人しか登録できませんか？

いいえ。１台のスマートフォンやアプリで、家族複数人分の登録を行うことができます。マイナンバーカードの情報で登録されますので、カードを入れ替えてその都度ログインすることで複数人分の登録が可能です。

3.マイナポータルアプリに対応していないスマートフォンの場合はどうすればいいですか？

お使いのスマートフォンでマイナポータルアプリをダウンロードできない場合は、家族に対応しているスマートフォンを借りる、パソコン＋専用カードリーダーを使用することで登録可能です。

4.マイナポータルアプリは利用の際に毎回カードの読み取りが必要ですか？

必要です。マイナポータルは1時間操作しないと自動的にログアウトされてしまいます。少々手間ではありますがセキュリティ対策の面から、ログインするためには毎回マイナンバーカードのスキャンが必須となっています。

5.パスワードを間違えてロックがかかってしまいました。

パスワードの入力を３回間違える、もしくはマイナンバーカードのスキャンを３回失敗するとロックがかかってしまいます。解除するためには役所に行き、暗証番号の再設定が必要になります。